Центр защиты прав граждан "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ" подготовил для жителей Челябинска инструкцию, как уменьшить счета за мусор, если его не вывозили или вывозили плохо.

Мусорки целый месяц стояли переполненные, а оплату за вывоз отходов требуют в полном объеме? Это незаконно! Если услугу не оказывали или оказывали некачественно, вы имеете право на перерасчет. Центр защиты прав граждан "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ" поможет вам его добиться.

1 шаг: собираем доказательства

Лучшее доказательство того, что мусор не вывозили, – акт о некачественно оказанной услуге. В идеале лучше всего заверить его в управляющей компании. Но практика показывает, что часто "управляйки" отказываются выезжать на место и актировать невывезенную мусорку. В таком случае акт можно составить самостоятельно. В свободной форме запишите, сколько дней не вывозится мусор, приложите фотографии (лучше несколько, по 1-2 фото на каждый день бездействия мусорщиков). Обязательно укажите адрес и Ваши контакты для обратной связи. Поставьте свою подпись и предложите подписаться соседям.

2 шаг: жалуемся

Жаловаться надо не дома на кухне, не маме по телефону и даже не в соцсетях, а, во-первых, в компанию, которая предоставляет вам услугу (на квитанции должен быть ее телефон), во-вторых, в городскую администрацию – электронное обращение можно отправить по ссылке https://priemnaya.cheladmin.ru/add_request, в-третьих, в ГЖИ по Челябинской области –http://www.gzhi74.ru/InternetReception К письменному обращению обязательно приложите акт и фото, которые вы сделали в предыдущем пункте.

3 шаг: анализируем ответы

В течение месяца на ваше обращение должен прийти ответ. В большинстве случаев, по заявлению жильцов перерасчет все-таки проводят. Если же поставщик услуг отказывается это делать, вы можете обратиться за помощью в Центр защиты прав граждан "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ". Звоните (351) 202-02-19 или приходите на бесплатный прием к нашим юристам (Челябинск, пр. Ленина, оф. 310б).